会员退款规则

更新日期：2026-11-02 ｜适用于网页端、App 端购买的会员/次卡

一、总原则

本服务为虚拟会员服务。未使用的服务可在支付后 7 日内申请全额退款；已使用的部分按剩余次数或剩余天数折算退款。重复支付、支付成功未到账、系统故障、未成年人误购可全额退款。赠次、活动赠送不折现。

次卡：退款 = 实付 − 已使用次数 ×（实付 ÷ 总次数），最低 0 元。

时间卡（季卡/年卡/三年卡等）：退款 = 实付 × 剩余天数 ÷ 总天数，最低 0 元；剩余天数按自然日计算。

已开票的，先按税务要求红冲，退款金额扣除实际税费。

我的 → 订单 → 申请退款 → 填写原因/订单号 → 1–3 个工作日审核 → 原路退回 1–7 个工作日到账。

退款入口始终保留，不会隐藏。客服不会以“虚拟服务”为由拒绝未使用、重复支付、系统故障、未成年人误购的退款。

系统内「用户反馈」或邮箱 106995187@qq.com。争议处理以《用户协议》和适用法律为准。